Die Grundsatzfrage jeder Loyalty-Einführung: Stempelkarte oder Punktesystem? Beide Modelle funktionieren, aber nicht überall gleich gut.
Stempelkarte
Stark bei klar definierten Produkten und hoher Besuchsfrequenz — Gastro, Bäckerei, Café. Jeder 10. Kaffee gratis ist sofort verstanden. Kein Denken nötig.
Punktesystem
Stark bei variierenden Warenkörben und längeren Kaufzyklen — Einzelhandel, Beauty, Handwerk. Punkte sind universell einsetzbar und erlauben gestaffelte Rewards.
Vergleich in Kürze
| Kriterium | Stempel | Punkte |
|---|---|---|
| Verständlichkeit | sehr hoch | mittel |
| Flexibilität | niedrig | hoch |
| Emotionales Binding | hoch | mittel |
| Optimal für | Gastro, Bäckerei | Retail, Beauty |
Die Mischform
Was wir heute am häufigsten ausrollen: Punkte für alle Käufe plus digitale Stempelkarte für ein Hero-Produkt (z. B. Kaffee). Das Beste aus beiden Welten.
Termin mit Bary, wenn Du das auf Dein Geschäft angewandt sehen möchtest.