"Con IA" aparece en cada landing de fidelización en 2026. La mayoría son en realidad reglas con etiqueta de IA. Lo que funciona en producción — y lo que aún no.
Lo que funciona
- Segmentación automática — los LLM agrupan clientes por comportamiento, mejor que cualquier nivel manual.
- Recompensas personalizadas — "Lisa reacciona a un café gratis, Tom al −20 %."
- Predicción de churn — quién se irá en los próximos 30 días.
- Generación de textos push — variantes A/B probadas automáticamente.
Lo que aún no es fiable
- Campañas totalmente autónomas sin revisión.
- Creativos totalmente generados para presencia de marca.
- Asistentes de voz en el checkout — técnicamente posible, UX aún rugosa.
El enfoque de Loyiro
Metemos IA donde mueve ingresos medibles — no como espectáculo. El panel te muestra el uplift esperado y la confianza para cada recomendación. Tú decides qué corre en automático.
Más en una llamada con Bary.